أعلنت الهيئة العامة للسكك الحديدية عن تسهيل طرق الحصول على تذاكر القطارات عبر شبكة السكك الحديدية في جميع أنحاء الجمهورية، وذلك في إطار جهود وزارة النقل الرامية إلى تحديث وتعزيز مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب. ومن خلال هذا التقرير، نستعرض أبرز التفاصيل المتعلقة بحجز التذاكر المتعددة.
طرق الحصول على تذاكر القطارات
يمكن الحصول على التذاكر من خلال الطرق التالية:
- شبابيك التذاكر بمحطات السكك الحديدية.
- الحجز الإلكتروني (أون لاين) عبر موقع الحجز الإلكتروني: https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/home.
- التطبيق الرسمي لسكك حديد مصر على أندرويد: https://play.google.com/store/apps/details.
- على آيفون: https://apps.apple.com/eg/app/enr/id1486815902.
- المكاتب المتاحة بالهيئات والنقابات الحكومية في بعض مناطق الجمهورية.
منظومة الدفع الفوري
بالإضافة إلى ذلك، يمكن حجز تذاكر السفر من خلال وكلاء البيع التابعين لشركتي (فوري – خالص) المنتشرين في جميع أنحاء الجمهورية، حيث يتوفر حوالي 820 ألف نقطة بيع تشمل:
- قطارات “تحيا مصر” على مستوى الشبكة وقطارات الدرجة الثالثة (التكييف الديناميكي – المكيفة) بالوجهين القبلي والبحري.
- عدد 4 قطارات VIP بالوجه البحري: أرقام 905 – 917 – 906 – 916 ضمن الخطوط بين القاهرة والإسكندرية.
إجراءات حجز التذاكر بالقطارات
تؤكد الهيئة على إمكانية حجز التذاكر قبل السفر بـ 14 يومًا، كما تتيح الهيئة الدفع باستخدام الكروت الذكية (كروت الإئتمان – كروت الخصم المباشر DEBIT CARD) من خلال ماكينات الدفع الإلكتروني (POS) المتاحة في بعض شبابيك حجز وصرف التذاكر، حيث يوجد حوالي 100 ماكينة متوفرة في محطات السكك الحديدية المختلفة.
وتناشد الهيئة الركاب بضرورة الاحتفاظ بالتذكرة قبل صعودهم إلى القطار من كافة المحطات، حتى تلك التي لا تحتوي على شبابيك للتذاكر، وكذلك ضرورة الاحتفاظ بالتذكرة حتى محطة الوصول لتجنب التعرض للغرامة المقررة.
تسعى الهيئة جاهدة لتقديم أفضل الخدمات لجمهور الركاب، مما يعكس الجهود المستمرة لتطوير مستوى الخدمة في هذا القطاع الحيوي الذي يخدم ملايين الركاب سنويًا.
