أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن بدء اتخاذ إجراءات قانونية ضد شركة ماونتن فيو، حيث تمت إحالتها للنيابة لقيامها بإجراء مكالمات ترويجية مخالفة لأحكام القانون والإجراءات التنظيمية المعمول بها.
كما أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للمواطنين العديد من القنوات للإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بالمكالمات الإزعاجية، والتي تشمل:
- مراكز اتصال شركات المحمول
- مراكز الاتصال التابعة للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
- الخط الساخن للجهاز ١٥٥
- التطبيق الإلكتروني للجهاز My NTRA
- الموقع المخصص للإبلاغ
تجدر الإشارة إلى أن الجهاز قد تلقى عددًا من الشكاوى من المواطنين، تفيد بتزايد المكالمات الترويجية الواردة إليهم من شركة ماونتن فيو خلال الفترة الأخيرة. وبعد تحقيقات دقيقة، تأكد الجهاز من صحة هذه الشكاوى، وأثبت أنها تتعارض مع القوانين واللوائح التنظيمية المعمول بها بشأن استخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية.
وأكد الجهاز عزمَه على اتخاذ كافة الإجراءات القانونية تجاه أي شركة تنتهك تلك الأحكام، موعِدًا بالإعلان عن هذه الشركات المخالفة في وقت لاحق.
يُذكر أن هذا السلوك يعد جريمة قانونية وفقًا لأحكام المادة 76 من القانون رقم 10 لسنة 2003 بشأن تنظيم الاتصالات وأحكام المادة 25 من القانون رقم 175 لسنة 2025 بشأن مكافحة جرائم تقنية المعلومات، حيث يُعاقَب مرتكبوها بالحبس والغرامة.
ويشار إلى أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد وضع قواعد تنظيمية لاستخدام خطوط المحمول في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية، بهدف ضمان تقديم الخدمة في إطار قانوني يحافظ على خصوصية المواطنين ويقلل من إزعاجهم. وتشمل هذه القوانين إمكانية معرفة اسم الجهة المتصلة ورقمها قبل المكالمات الترويجية، أو تلقي تحذير مسبق بأن المكالمة هي مكالمة ترويجية (NTRA Alert).
هذا الأمر يمنح المواطنين حرية الاختيار في الرد على هذه المكالمات أو تجاهلها. وفي حال استقبل المواطنون مكالمات ترويجية من مصادر مجهولة أو بدون تحذير مسبق، يمكنهم الإبلاغ عن الرقم المتصل، وسيتم اتخاذ الإجراءات القانونية والتنظيمية اللازمة ضد المتصلين المخالفين لقواعد التسجيل لدى شركات المحمول.
