في خطوة تعكس اهتمام الحكومة بتعزيز التواصل مع المواطنين، التقى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، صباح اليوم، بأعضاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وذلك بحضور السيد أسامة سعد، الأمين العام لمجلس الوزراء، والدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
مدبولي يشيد بأعضاء منظومة الشكاوى: أنتم الجنود المخلصون
بدأ الدكتور مدبولي اللقاء باستقبال أعضاء منظومة الشكاوى الحكومية، معرباً عن تقديره لهم واصفاً إياهم بأنهم “جنود مخلصون” يمثلون إضافة فاعلة لفريق عمل مجلس الوزراء. وأكد أن جهودهم وإخلاصهم قد أسهمت في أن تصبح المنظومة جزءاً مركزياً من حل مشكلات المواطنين على مستوى الجمهورية. وأشار إلى أن هذا اللقاء يهدف إلى توجيه الشكر لأعضاء المنظومة على جهودهم المضنية في رصد وتلقي والتعامل مع الشكاوى من جميع أنحاء البلاد.
وفي سياق حديثه، أوضح رئيس الوزراء أن منظومة الشكاوى الحكومية بدأت كفكرة بسيطة، لكنها تطورت الآن لتصبح إطارًا مؤسسيًا ذا أهمية بالغة في هيكل رئاسة مجلس الوزراء، كما أصبحت إحدى أبرز وسائل التواصل مع المواطنين، permettant للجهات المختصة التعرف على قضاياهم ومشاغلهم.
