أكد برنامج حساب المواطن على ضرورة وجود المبتعثين داخل المملكة كشرط أساسي للتأهل للحصول على الدعم المالي المستحق.
جاء ذلك في رد من البرنامج على استفسار أحد المستفيدين الذي تساءل: “هل يحق للمبتعث التسجيل في البرنامج؟”.
حساب المواطن ودعم المبتعث
ردّ حساب المواطن قائلاً: “نعم، يحق له التسجيل، لكن لن يتم التأهيل إذا كان المستفيد خارج المملكة، وذلك وفقًا لشروط البرنامج. للتقديم على البرنامج، يمكن زيارة الرابط www.ca.gov.sa.”
كما أوضح البرنامج تعريف الحد الأعلى لحجم الأسرة، والذي يعد من أهم المعايير في احتساب قيمة الدعم المقدم للأسرة.
حساب المواطن والحد الأعلى لحجم الأسرة
وقال البرنامج: “الحد الأعلى لحجم الأسرة يشمل الأسرة السعودية المكونة من 6 أفراد، تشمل العائل واثنين تابعين بعمر 18 عامًا أو أكثر، وثلاثة تابعين تحت 18 عامًا، والتي تعتبر قاعدة أساسية في آلية احتساب مقدار الدعم.”
في سياق مختلف، أوضح البرنامج أسباب نقص الدعم لدى بعض المستفيدين، مؤكدًا أن قيمة الدعم تختلف بناءً على مجموعة من العوامل.
جاء ذلك رداً على استفسار أحد المستفيدين الذي قال: “لدي نقص في الدعم، ما السبب؟”.
حساب المواطن وقيمة الدعم
وأجاب حساب المواطن: “تختلف قيم الدعم بين الأسر وفقاً لتركيبتها وإجمالي دخلها، بشرط ألا يتجاوز إجمالي دخلها 20 ألف ريال. يمكنك التحقق من مبلغ الدعم المستحق من خلال الحاسبة التقديرية عبر الرابط http://Portal.ca.gov.sa، ولتفاصيل أدق يمكنك زيارة حسابك في البوابة الإلكترونية للبرنامج لمعرفة سبب نقص مبلغ الدعم.”
وأكّد البرنامج أنه في حال تقديم الاعتراض وقبوله، يتم التعويض بأثر رجعي، ولكن لا يتجاوز التعويض أكثر من خمسة أشهر.
حساب المواطن والتعويض عن فترة الاعتراض
وجاء ذلك في رد على استفسار أحد المستفيدين: “هل يتم تعويضي عن فترة الاعتراض؟ وكم المدة؟”.
وأجاب البرنامج: “نعم، في حال قبول الاعتراض، سيتم التعويض وفق الأثر الرجعي، على أن لا يتجاوز التعويض عن خمسة أشهر.”
كما أوضح البرنامج معنى رسالة “حالة الدفعة مرفوضة”، والإجراءات المطلوبة لحل هذه المشكلة واستئناف الدعم.
قال حساب المواطن: “حالة الدفعة مرفوضة تعني أنه لم يتم إيداع المبلغ للمستفيد بسبب عدم نشاط الحساب البنكي وقت الإيداع أو بسبب وجود مشكلة فيه”.
حساب المواطن يوضح الإجراء المطلوب
وأضاف البرنامج: “يجب على المستفيد الدخول إلى البوابة، وستظهر واجهة منبثقة تتضمن خيارات لمعالجة المشكلة، تشمل مراجعة الحساب البنكي أو تغيير الحساب المسجل في البرنامج. وفي حال تم معالجة المشكلة، سيتم إيداع المبلغ مع الدفعة القادمة.”
أيضًا، أوضح البرنامج بالتفصيل خطوات إضافة التابعين للاستفادة من الدعم.
جاء ذلك ردًا على استفسار أحد المستفيدين الذي قال: “السلام عليكم.. أريد إضافة تابع معي، أفيدوني ما هي الخطوات؟”.
إضافة التابع في حساب المواطن
وأجاب البرنامج عبر حساب خدمة المستفيدين: “وعليكم السلام، يمكنك إضافة تابع عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى حسابك وتسجيل الدخول
- انتقل إلى ملف المستفيد
- اختر التابعين
قبل أيام، أعلن برنامج حساب المواطن عن إيداع مبلغ 3.4 مليار ريال لدعم شهر أكتوبر للمستفيدين ممن اكتمال طلباتهم، حيث بلغ عدد المستفيدين المستوفين لمعايير الاستحقاق في الدفعة الثالثة والثمانين 10.8 مليون مستفيد وتابع.
حساب المواطن ودفعة أكتوبر
وأوضح مدير عام التواصل في برنامج حساب المواطن، عبدالله الهاجري، أن إجمالي ما دفعه البرنامج للمستفيدين منذ انطلاقته بلغ 219 مليار ريال، منها 2.6 مليار ريال تعويضات عن دفعات سابقة.
عدد الأسر المستفيدة
وأضاف أن 74% من المستفيدين حصلوا على الدعم في هذه الدفعة، وبلغ متوسط دعم الأسرة الواحدة 1476 ريالًا.
وأشار الهاجري إلى أن عدد أرباب الأسر المستفيدين من البرنامج في هذه الدفعة تجاوز 2.1 مليون رب أسرة، ما يمثل حوالي 72%، بينما بلغ عدد التابعين 7.8 مليون مستفيد.
