في إطار جهودها لدعم الفئات الأكثر احتياجًا، أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن قرارها بإعفاء بعض الفئات من دفع فاتورة التليفون الأرضي للعام 2025. يأتي هذا القرار في سياق محاولات الشركة لتخفيف الأعباء المالية وتيسير خدمات الاتصال للمواطنين. نستعرض في هذا التقرير تفاصيل الفئات المستفيدة من هذا الإعفاء وكذلك مواعيد سداد الفواتير.

الفئات المعفاة من دفع فاتورة التليفون الأرضي

أفادت الشركة المصرية للاتصالات أن الإعفاءات تستهدف الفئات التالية:

  • أصحاب الدخل المحدود: الذين يواجهون صعوبات مالية تمنعهم من تحمل تكاليف الفاتورة، مما يساهم في تخفيف العبء عن كاهلهم ويساعدهم في التواصل مع ذويهم.
  • كبار السن: الأشخاص الذين تتجاوز أعمارهم الستين عامًا والذين يمتلكون خطًا أرضيًا، حيث يأتي هذا القرار تقديرًا لاحتياجاتهم وتيسيرًا لوسائل الاتصال.
  • المتقاعدون: حيث يتم إعفاء بعض المتقاعدين وفقًا للضوابط والقوانين، مما يعكس حرص الشركة على دعم هذه الفئة.
  • الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة: سواء كانوا ذوي إعاقات ذهنية أو جسدية، فهم يستحقون الدعم ويتاح لهم الاتصال بصورة سهلة.

مواعيد سداد فاتورة التليفون الأرضي

تحدد الشركة المصرية للاتصالات مواعيد ثابتة لسداد فواتير التليفون الأرضي، حيث يتم إصدار الفواتير في منتصف كل شهر. يحصل المشتركون على فترة سماح تصل إلى شهر كامل لسداد الفاتورة دون فرض أي غرامات. وفي حال عدم السداد، يتحول الخط إلى نظام الاستقبال لمدة شهر إضافي، تليها فترة تعليق مؤقت للخط مع فرض غرامة.

خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي

يمكن للمستخدمين الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي وسدادها بسهولة عبر الموقع الإلكتروني للشركة، من خلال اتباع الخطوات التالية:

  1. زيارة موقع الشركة المصرية للاتصالات.
  2. النقر على أيقونة “فاتورة التليفون الأرضي” في الصفحة الرئيسية.
  3. اختيار الاستعلام باستخدام رقم الهاتف.
  4. إدخال كود المحافظة وإكمال البيانات المطلوبة.
  5. اختيار وسيلة الدفع المناسبة، مثل البطاقة الائتمانية أو خدمات الدفع الإلكتروني.

وسائل الدفع المتاحة

تتوفر مجموعة متنوعة من وسائل الدفع لسداد الفواتير، بما في ذلك ماكينات الصرف الآلي للبنك الأهلي والتجاري، بالإضافة إلى خدمات فودافون كاش، وأمان، وفوري. توفر هذه الخيارات للمستخدمين تسهيل عملية السداد وتفادي أي تأخير.

من خلال هذا القرار، تواصل الشركة المصرية للاتصالات تعزيز جهودها لتحسين خدماتها وضمان توفير فرص الاتصال للجميع بأسعار معقولة، خاصة للفئات الأكثر احتياجًا. يُعتبر هذا التوجه خطوة إيجابية نحو تحسين حياة المواطنين وتيسير سبل الاتصال في المجتمع.