أدى التحديث الأخير إلى نظام تشغيل ويندوز 11 (24H2) الذي قامت بإصداره شركة مايكروسوفت إلى حدوث أعطال خطيرة لبعض المستخدمين. حيث ظهرت مشاكل تتعلق بشاشة الموت الزرقاء (BSOD) على أجهزة الحاسوب التي تعمل بإصدارات محددة من أقراص التخزين SSD.
تأتي هذه المشكلة في سياق سلسلة من الأخطاء التقنية المرتبطة بالتحديث الجديد، مما أثار قلق المستخدمين وفتح باب المناقشات الواسعة في المنتديات التقنية.
ووفقًا لموقع التقني، فإن التحديث 24H2 لنظام ويندوز 11 تسبب في تعطيل النظام وظهور ما يُعرف بـ “شاشة الموت الزرقاء BSOD” لدى بعض المستخدمين، وتعزى الأسباب الرئيسية إلى عدم توافق بعض إصدارات أقراص التخزين من شركتي ويسترن ديجيتال وسان ديسك.
تتوالى مشكلات التحديث (24H2) التي تشمل أعطال متعلقة بالتعريفات، ملفات ذاكرة مؤقتة غير قابلة للحذف، وانقطاع الاتصال بالإنترنت، وغيرها من المشاكل التقنية.
استنادًا إلى شهادات المستخدمين، فقد رُصدت المشكلة بشكل خاص في إصدارات أقراص SSD من شركة ويسترن ديجيتال من فئات SN770 و SN580.
تشير الأدلة الحالية إلى أن هذه الأعطال نتجت عن تعريفات معطوبة لهذه الإصدارات. ويشير بعض المستخدمين إلى أن إعادة تثبيت نظام ويندوز 11 أو فك الأقراص وإعادة تركيبها لم يؤديا إلى حل المشكلة. في المقابل، لجأ بعض الخبراء إلى حلول معقدة، منها تعطيل ميزة ذاكرة المضيف HMB في سجل النظام (Windows Registry).
بينما قد يؤدي تعطيل هذه الميزة إلى تأثير سلبي على الأداء، إلا أنه سيمنع ظهور شاشة الموت الزرقاء حتى تصدر مايكروسوفت حلًا نهائيًا.
تشير التقارير إلى أن مايكروسوفت وويسترن ديجيتال على علم بهذه المشكلة، وهما تعملان على إيجاد حل، ولكن لم يصدر أي بيان رسمي من الجانبين حتى الآن.
