أعلنت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء والهيئة السعودية للمياه عن توجيه مقدمي خدمات الكهرباء والمياه للبدء في إجراءات توثيق العدادات وربطها بالمستفيد الفعلي، سواء كان مالكاً أو مستأجراً. تأتي هذه الخطوة في إطار سعي الهيئتين لحفظ حقوق المواطنين والمقيمين وضمان استفادتهم من جميع الخدمات المقدمة.
تندرج هذه المبادرة تحت شعار “عدادي”، الذي يسعى لتطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين، حيث تركز على تسهيل عملية التواصل بين المستفيد ومقدم الخدمة، وضمان وصول إشعارات الصيانة لمقدمي الطلبات، بالإضافة إلى تحسين آلية إصدار الفواتير ومعالجة أسباب عدم وصولها للمستفيدين الفعليين.
تسهيلات توثيق وربط العدادات بالمستفيد الفعلي
كما تم تسهيل إجراءات التوثيق للمستفيدين من خلال المُمكّن الرقمي “الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)”، الذي يتيح توثيق العداد بطريقة ميسّرة عبر التطبيق الوطني الشامل (توكلنا). بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستفيدين إجراء التوثيق من خلال القنوات الرقمية لمقدمي الخدمات: الشركة السعودية للكهرباء، وشركة المياه الوطنية، وكذلك شركة مرافق. تجدر الإشارة إلى أن عدم المبادرة لتوثيق العدادات قد يؤثر على استمرارية الخدمة المقدمة ويحد من الاستفادة من الخدمات الإضافية.
في هذا السياق، أكدت الهيئة العامة للعقار، ممثلة في برنامج “إيجار”، أن توثيق العدادات سيكون إلزامياً للعقارات المستأجرة ذات العدادات المستقلة. سيتم ربط بيانات العداد بالمستأجر الجديد عند إصدار عقد الإيجار عبر الوسيط العقاري، حيث ينتهي ارتباط العداد بهوية المستأجر بنهاية مدة العقد، مما يسهم في تقليل النزاعات المالية بين المُلّاك والمستأجرين.
يشار إلى أن المستفيدين الذين لديهم استفسارات بشأن آليات التوثيق يمكنهم التواصل مباشرة مع مقدمي الخدمات عبر مراكز الاتصال المتاحة وحساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
