افتتح بنك قناة السويس مؤخرًا مقره الجديد المتخصص في التحول الرقمي بمنطقة التجمع الخامس، وذلك في خطوة جديدة تعكس التزام البنك المستمر بمواكبة أحدث التطورات التكنولوجية. يهدف هذا المقر إلى تقديم خدمات مصرفية مبتكرة تلبي احتياجات العملاء المتنوعة.
البنك يدعم التحول الرقمي
جاء الافتتاح برئاسة عاكف المغربي، الرئيس التنفيذي والعضو المُنتدب لبنك قناة السويس، وبحضور شهاب زيدان، نائب الرئيس التنفيذي والعضو المُنتدب، ومجموعة من قيادات البنك وفريق التحول الرقمي برئاسة المهندس بهاء فاروق. ويأتي ذلك في إطار استراتيجية البنك الطموحة لتوسيع نطاق الحلول الرقمية المقدمة للعملاء من الأفراد والشركات.
يؤكد البنك من خلال هذا المقر الجديد على ضرورة تعزيز البنية التحتية الرقمية وتطوير كفاءتها، مع توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي، إلى جانب تطوير المنظومة الداخلية من خلال تطبيق معايير متقدمة لحماية البيانات، تماشيًا مع المعايير المحلية والدولية وتوجهات البنك المركزي المصري ورؤية مصر 2030.
ابتكارات جديدة في الخدمات المصرفية
يستهدف البنك إطلاق مجموعة من التطبيقات المستحدثة للهاتف المحمول والإنترنت البنكي، مما يسهم في توفير تجربة مصرفية أكثر سهولة ومرونة، مع تقديم خدمات متكاملة تتيح للعملاء الوصول إلى حلول مصرفية مبتكرة عبر القنوات الرقمية.
كما يحرص البنك على توسيع نطاق خدماته المصرفية الرقمية لتشمل حلولاً متطورة للأفراد والشركات والمشروعات الصغيرة والمتوسطة. وفي إطار ذلك، يسعى البنك لضمان تجربة مستخدم مميزة لعملاء النخبة، بالإضافة إلى زيادة التعاون مع شركات التكنولوجيا المالية (FinTech) بهدف تصميم حلول مرنة تدعم أهداف الشمول المالي.
من المقرر أن يُطلق البنك تطبيق الهاتف البنكي للعملاء الأفراد قريبًا، فضلاً عن خدمة الإنترنت البنكي للشركات، مما سيمكنها من إنجاز أعمالها بشكل سريع وآمن على مدار الساعة. كما يسعى البنك أيضًا إلى دراسة طرح المزيد من الخدمات الرقمية، مثل الائتمان والمدفوعات والاستثمار، لتوفير خيارات آمنة وملائمة للعملاء الحاليين والجدد.
تماشيًا مع التطور التكنولوجي في مجال الذكاء الاصطناعي، يستهدف البنك تفعيل استراتيجية تحليل البيانات وتوظيفها لتصميم تجارب مصرفية مخصصة تلبي احتياجات العملاء بشكل أدق، ما من شأنه تعزيز تجربة العميل وزيادة رضاه عن الخدمات المقدمة.
