أكد برنامج حساب المواطن على أهمية وجود عقد إيجار موحد، حيث سيتم التحقق منه من خلال منصة إيجار، ومطابقة البيانات المصرح بها مع الجهات ذات الصلة. وحذر البرنامج من أن أي معلومات غير دقيقة قد تعرض المستفيد للجزاءات وفقًا لسياسات وضوابط البرنامج.
كما أوضح البرنامج تفاصيل الرسالة “حالة الدفعة مرفوضة” والإجراءات اللازمة لحل هذه المشكلة واستعادة الدعم.
وجاء في البيان: “تعني حالة الدفعة مرفوضة أن المبلغ لم يتم إيداعه في حساب المستفيد بسبب عدم نشاط الحساب البنكي في وقت الإيداع أو وجود مشكلات به”.
الإجراء المطلوب من حساب المواطن
وأضاف حساب المواطن: “يتوجب على المستفيد الدخول إلى البوابة الإلكترونية، حيث ستظهر له واجهة منبثقة تحتوي على خيارات لحل المشكلة، مثل مراجعة الحساب البنكي أو تعديل الحساب البنكي المسجل في البرنامج. وفي حال معالجة المشكلة، سيتم إيداع المبلغ مع الدفعة المقبلة.”
كما قام برنامج حساب المواطن بتوضيح خطوات إضافة التابعين للاستفادة من الدعم، وذلك في رد على استفسار أحد المستفيدين الذي قال: “السلام عليكم.. أريد إضافة تابع معي، أفيدوني عن الخطوات.”
خطوات إضافة التابع في حساب المواطن
رد حساب المواطن عبر حساب خدمة المستفيدين قائلًا: “وعليكم السلام، يمكنك إضافة تابع باتباع الخطوات التالية:
– الدخول إلى حسابك وتسجيل الدخول
– الذهاب إلى ملف المستفيد
– اختيار التابعين
قبل أيام، أعلن برنامج حساب المواطن عن إيداع 3.4 مليار ريال كدعم لشهر أكتوبر للمستفيدين الذين اكتملت طلباتهم، حيث بلغ عدد المستفيدين المستوفين لمعايير الاستحقاق في الدفعة الثالثة والثمانين نحو 10.8 مليون مستفيد وتابع.
دفعة أكتوبر
وأوضح مدير عام التواصل للبرنامج، عبدالله الهاجري، أن إجمالي المبالغ المدفوعة للمستفيدين منذ إطلاق البرنامج بلغ 219 مليار ريال، منها 2.6 مليار ريال تعويضات عن دفعات سابقة.
عدد الأسر المستفيدة
وأضاف الهاجري أن 74% من المستفيدين حصلوا على الدعم في هذه الدفعة، وبلغ متوسط دعم الأسرة الواحدة 1476 ريالًا. ولفت إلى أن عدد أرباب الأسر المستفيدين من البرنامج في هذه الدفعة تجاوز 2.1 مليون رب أسرة، ما يمثل 72%، وبلغ عدد التابعين 7.8 مليون مستفيد.
للاستعلام عن مبلغ الدعم
يمكن لمستفيدي حساب المواطن استخدام الحاسبة التقديرية لمعرفة مبلغ الدعم المستحق من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على موقع البرنامج
- الانتقال إلى حاسبة الدعم التقديرية
- إدخال عدد التابعين تحت 18 عامًا
- إدخال عدد التابعين فوق 18 عامًا
- إضافة الدخل الشهري للأسرة ثم الضغط على كلمة “احسب”
- تتيح الحاسبة التقديرية معرفة مبلغ الدعم الشهري للأسرة وحد الإعفاء وحد الدخل المانع.
تفعيل تطبيق حساب المواطن على الهاتف الذكي:
- تحميل التطبيق من متجر التطبيقات على هاتفك الذكي
- فتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك
- الضغط على “استعلام”
- إدخال رقم الهوية الوطنية
- الضغط على “بحث”
- سيظهر لك مبلغ الدفعة المستحقة لك، بالإضافة إلى تاريخ الإيداع.
