أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية عن نتائج أهلية حساب المواطن لشهر أكتوبر 2025، والتي تشمل الدفعة رقم 83. مع اقتراب موعد صرف الرواتب، قامت الوزارة بتوفير أرقام تواصل لخدمة العملاء الخاصة بالبرنامج، مما يتيح للمستفيدين الحصول على الاستفسارات المتعلقة برقم حساب المواطن الموحد. في السطور التالية، نستعرض أرقام التواصل والمواقع الإلكترونية المتاحة للمستفيدين.
طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن
يمكن لجميع المواطنين المستفيدين من برنامج حساب المواطن التواصل مع البرنامج عبر عدة طرق، أبرزها:
- الهاتف الموحد: يمكن الاتصال على الرقم 19912، المتاح من الأحد إلى الخميس.
- الموقع الرسمي: يمكن زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن للحصول على معلومات وتفاصيل إضافية.
- وسائل التواصل الاجتماعي: يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر الحسابات الرسمية للبرنامج على منصات التواصل الاجتماعي.
تكون ساعات العمل لخدمة العملاء من الساعة 10 صباحاًحتى 3 مساءً، وكذلك من 8 مساءً حتى 1 صباحاً.
كيفية تقديم الشكاوى من خلال خدمة “صوتك مسموع”
كما أعلن البرنامج سابقاً، يمكن لكل مستفيد من حساب المواطن تقديم شكوى عبر خدمة “صوتك مسموع”. تهدف هذه الخدمة إلى حل مشكلات المواطنين وتوفير قناة فعالة للتواصل مع فريق الدعم. لتقديم شكوى، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن.
- الانتقال إلى الصفحة الرئيسية.
- النقر على خيار “صوتك مسموع” في الزاوية العليا اليسرى.
- كتابة تفاصيل المشكلة في خانة “الموضوع”.
- تسجيل الاسم الكامل في حقل “الاسم”.
- إدخال رقم الهاتف المحمول في خانة “الجوال”.
- إدخال رقم الهوية الوطنية في خانة “رقم الهوية”.
- تحديد تاريخ الميلاد من خلال حقل “تاريخ الميلاد بالهجري”.
- الضغط على زر “إرسال”.
بعد ذلك، سيستقبل المواطن رسالة نصية تتضمن رقم الطلب، وسيتم عرض مشكلته على الجهات المختصة للعمل على حلها. من خلال هذه الطرق، يسعى برنامج حساب المواطن إلى تقديم أفضل خدمة للمستفيدين وتسهيل عملية التواصل لحل أي مشكلات تواجههم.
