أكد برنامج حساب المواطن أن صك النفقة الناتج عن الطلاق ليس من المستندات الأساسية المطلوبة، مشيرًا إلى أنه في حالة إضافة الأبناء لدى الأم وإرفاق المستندات اللازمة مثل صك الولاية أو إثبات الاحتضان، وبعد الموافقة عليها، سيتم اعتبار التابعين مؤهلين لدى الأم وسيتم احتسابهم ضمن مبلغ الدعم المخصص لها.
كما أوضح البرنامج مفهوم رسالة “حالة الدفعة مرفوضة” والإجراء المتبع لحل هذه المشكلة واستعادة الدعم.
وأشار البرنامج إلى أن “حالة الدفعة مرفوضة” تعني أنه لم يتم إيداع المبلغ للمستفيد بسبب عدم نشاط الحساب البنكي للمستفيد وقت الإيداع، أو نتيجة وجود مشكلة في الحساب.
الإجراء المطلوب من حساب المواطن
أضاف البرنامج: “يجب على المستفيد الدخول إلى البوابة الإلكترونية، حيث ستظهر واجهة منبثقة تحتوي على خيارات لمعالجة المشكلة مثل مراجعة الحساب البنكي أو تغيير الحساب البنكي المسجل في البرنامج. وفي حال تم معالجة المشكلة، سيتم إيداع المبلغ مع الدفعة القادمة”.
كما بيّن برنامج حساب المواطن بالتفصيل خطوات إضافة التابعين للاستفادة من الدعم، وذلك في إطار رد البرنامج على استفسار لأحد المستفيدين الذي قال: “السلام عليكم.. أريد إضافة تابع معي، أفيدوني ما هي الخطوات”.
كيفية إضافة تابع في حساب المواطن
أجاب حساب المواطن عبر حساب خدمة المستفيدين: “وعليكم السلام، يمكنك إضافة تابع من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى حسابك وتسجيل الدخول
- انتقل إلى ملف المستفيد
- اختر التابعين
وفي سياق متصل، أعلن برنامج حساب المواطن مؤخرًا عن إيداع 3.4 مليار ريال كدعم لمستفيدي شهر أكتوبر، حيث بلغ عدد المستفيدين المستوفين لمعايير الاستحقاق في الدفعة الثالثة والثمانين 10.8 مليون مستفيد وتابع.
تفاصيل دفعة أكتوبر
وأوضح مدير عام التواصل للبرنامج، عبدالله الهاجري، أن إجمالي المبالغ المدفوعة للمستفيدين منذ انطلاق البرنامج بلغ 219 مليار ريال، منها 2.6 مليار ريال تعويضات عن دفعات سابقة.
عدد الأسر المستفيدة
وأشار الهاجري إلى أن 74% من المستفيدين حصلوا على الدعم في هذه الدفعة، وبلغ متوسط دعم الأسرة الواحدة 1476 ريالًا. كما أفاد أن عدد رب الأسرة المستفيدين من البرنامج في هذه الدفعة تجاوز 2.1 مليون رب أسرة، مما يمثل 72% من إجمالي المستفيدين، مع إحصاء 7.8 مليون تابع.
الاستعلام عن مبلغ الدعم
يمكن لمستفيدي حساب المواطن استخدام حاسبة الدعم التقديرية لمعرفة مبلغ الدعم المستحق عبر الخطوات التالية:
- الدخول على موقع البرنامج
- الانتقال إلى حاسبة الدعم التقديرية
- إدخال عدد التابعين أقل من 18 عامًا
- إدخال عدد التابعين فوق 18 عامًا
- إضافة الدخل الشهري للأسرة ثم الضغط على زر “احسب”
- ستظهر الحاسبة مبلغ الدعم الشهري للأسرة وحد الإعفاء من التناقص وحد الدخل الممنوع.
تفعيل تطبيق حساب المواطن على الهواتف الذكية:
- تحميل التطبيق من متجر التطبيقات على هاتفك الذكي
- فتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك
- الضغط على “استعلام”
- إدخال رقم الهوية الوطنية
- الضغط على “بحث”
- سيظهر لك مبلغ الدفعة المستحقة لك، بالإضافة إلى تاريخ الإيداع.
