أعلنت شركة جوجل عن إطلاق تحديث رئيسي لمنصتها للتسوق “Google Shopping”، والذي يأتي مع إدماج تقنيات متقدمة تهدف إلى تعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت.
يمتاز التحديث الجديد بتوفير تجربة تسوق مخصصة للمستخدمين في الدول المتاحة، حيث يمكن الوصول إلى المنصة عبر الأجهزة المحمولة وأجهزة الحاسوب بسهولة.
تعتمد خدمة التسوق من جوجل على تقنيات الذكاء الاصطناعي لعرض مجموعة من المنتجات بناءً على تفضيلات المستخدم وسلوكه الشرائي السابق، مما يسهل عملية اتخاذ القرار عند الشراء.
عند البحث عن منتج محدد في موقع معين، يقوم الذكاء الاصطناعي بعرض ملخص شامل للنقاط الرئيسية التي يجب مراعاتها قبل القيام بعملية الشراء.
على سبيل المثال، إذا قام المستخدم بالبحث عن “معطف شتوي للرجال” في مدينة معينة، سيعكف الذكاء الاصطناعي على تقديم توصيات تتعلق بالعوامل التي قد تؤثر في اختيار المعطف المناسب لملائمة أجواء تلك المدينة.
يستند النظام الجديد إلى تقنيات تحليل متطورة تسهم في اجتياز مجموعة واسعة من البيانات عبر الإنترنت، كما يوضح الأسباب وراء ملاءمة المنتجات المختارة لمتطلبات المستخدم، مما يسهل البحث عن المنتجات المناسبة.
تتميز الصفحة الرئيسية الجديدة لمنصة جوجل للتسوق بتلبية احتياجات المستخدمين من خلال تقديم تغذية مخصصة تهدف إلى إلهامهم من خلال عرض المنتجات ومقاطع الفيديو المتعلقة بالتسوق.
تتطور هذه التغذية بمرور الوقت بناءً على تاريخ البحث وتفضيلات المستخدم، مما يجعل التجربة أكثر تخصيصًا مع كل زيارة، فضلاً عن تسهيل استمرارية البحث للمستخدمين الذين يبحثون لفترة طويلة.
تتيح جوجل للمستخدمين إدارة تفضيلاتهم بكل يسر من خلال القائمة الرئيسية لخدمة التسوق، مما يسمح لهم بتعديل إعداداتهم لتلبية احتياجاتهم بدقة.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم جوجل تجربة افتراضية تعتمد على الذكاء الاصطناعي التوليدي وأدوات التسوق عبر الواقع المعزز، ما يساعد المستخدمين على تصور المنتجات بواقعية قبل القيام بشرائها.
كما قامت “جوجل” بإدخال مرشحات جديدة لمساعدتهم في تضييق نطاق البحث وفقًا للحجم أو مدى التوفر أو غيرها من التفضيلات، مما يسهل العثور على المنتجات المطلوبة دون الحاجة لتصفح نتائج غير ذات صلة.
إلى جانب ذلك، تم تقديم صفحة خاصة بفرص العروض التي تستعرض أفضل الأسعار، ويمكن للمستخدمين الوصول إليها عبر الضغط على رابط “عروض” أعلى الموقع.
تتيح الخدمة أيضًا أدوات مقارنة الأسعار وتوفير معلومات مفيدة حولها، مع خاصية تتبع الأسعار، مما يسهل على المتسوقين اكتشاف العروض وتوفير المزيد من المال.
من الجدير بالذكر أن الميزات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي في خدمة جوجل للتسوق لا تزال في مرحلة التجريب، حيث تواصل الشركة العمل على تحسينها وتطويرها بناءً على آراء وتجارب المستخدمين.