أعلن البنك المركزي عن عدم تعامله المباشر مع عملاء البنوك، مؤكدًا أنه لا يطلب أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات البنكية عبر أي وسيلة اتصال.
وحذر البنك المواطنين من الانخداع برسائل الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني والروابط الإلكترونية الواردة من مصادر غير موثوقة، بالإضافة إلى المكالمات الهاتفية التي ينتحل أصحابها صفات ووظائف غير حقيقية، مدعين أنهم موظفون في البنك المركزي أو أحد البنوك. ويأتي هذا الحذر في إطار جهد البنك لتعزيز الوعي بمخاطر الاحتيال المصرفي، حيث يتعرض الكثير من العملاء لمحاولات استغلال تهدف للحصول على بياناتهم الشخصية والبنكية بغرض الاستيلاء على أموالهم.
وفي هذا السياق، شدد البنك المركزي على أهمية الحفاظ على سرية البيانات، بما في ذلك بيانات البطاقة البنكية التي تشمل رقمها، تاريخ انتهائها، الرقم السري، رمز التحقق، والرقم السري المتغير، إلى جانب بيانات الرقم القومي. وأكد البنك أن عمليات تحديث بيانات العملاء لن تتم إلا من خلال فرع البنك أو عبر التطبيقات الإلكترونية الآمنة الخاصة بالبنوك، مثل الإنترنت البنكي، وليس من خلال أي وسيلة اتصال أخرى.
