أعلنت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي ورئيسة مجلس إدارة الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، عن فتح جميع فروع الهيئة في مختلف المحافظات يوم السبت المقبل، الموافق 2 نوفمبر 2025، بهدف تيسير عملية صرف المعاشات للمستفيدين وتقليل الضغط والازدحام على الفروع.
قرار بنك مصر لأصحاب المعاشات
وأوضحت الوزيرة أن هذا القرار يأتي في إطار جهود الدولة لتسهيل حياة أصحاب المعاشات والمستحقين عنهم، حيث تُعتبر الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي واحدة من أهم المؤسسات التي تقدم خدماتها لهذه الفئة، وتخدم أكثر من مليوني عميل في جميع أنحاء البلاد.
صرف المعاشات
كما أكدت الدكتورة مايا مرسي أن عملية صرف المعاشات ستكون عبر شبكة الفروع المنتشرة، والتي يبلغ عددها 102 فرع على مستوى الجمهورية، بالإضافة إلى المكاتب الخاصة بالبنك وأيضاً التابعة لبنوك أخرى. وقد تم مؤخراً تحويل بطاقات المعاشات إلى بطاقات “ميزة” التي توفر لحامليها خدمات مميزة مثل الصرف النقدي والدفع الإلكتروني للجهات الحكومية والخدمات الأخرى، وذلك في إطار تعزيز التوجه نحو التحول الرقمي في مصر.
توجيهات قبل صرف معاشات شهر نوفمبر
هذا وقد أصدرت الوزيرة توجيهات لكافة مديري وموظفي الفروع بالعمل على تغذية الفروع بالنقدية بشكل منتظم لتلبية احتياجات المستفيدين، كما أتاحت خدمة الصرف عبر منافذ “البريد” و”بلس” التي تقدم خدمات الدفع الإلكتروني. وشددت على أهمية متابعة سير العمل وضمان جودة الخدمة المقدمة للعملاء، وتذليل أي تحديات تواجههم، والاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين لتحقيق أفضل تجربة ممكنة.
