افتتحت اليوم الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، والدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، والمستشار عدنان فنجري، وزير العدل، والدكتور صابر إبراهيم، محافظ القاهرة، مركز خدمات مصر في منطقة المقطم، بحضور المهندس إبراهيم سرحان، رئيس مجلس إدارة مجموعة “إي فاينانس” للاستثمارات المالية والرقمية، وعدد من قيادات الوزارات والجهات المعنية.
المركز النموذجي بالمقطم
قام الوزراء بتفقد المركز ومكاتب خدمات المواطنين، حيث أطلقوا الموقع الإلكتروني التعريفي لمراكز خدمات مصر، واستمعوا لشرح حول الخدمات التي يقدمها المركز. ويُعتبر المركز نقلة نوعية في تجربة الخدمات الحكومية، معتمدًا على التحول الرقمي والفصل بين مقدمي ومتلقي الخدمات من خلال كفاءات عالية، كما تم تجهيز المركز لاستقبال مختلف الفئات، بما في ذلك ذوي الهمم.
وخلال حفل الافتتاح، أكدت الدكتورة رانيا المشاط أن هذا الفرع لمركز خدمات مصر هو الأول في القاهرة الكبرى، ويُعدّ إضافة هامة للخدمات المقدمة لقطاع كبير من سكان القاهرة. وأشارت إلى أنّ هذا هو الفرع الرابع من مراكز “خدمات مصر” الثابتة، التي تهدف إلى تطبيق التحول الرقمي الشامل، بما يسهم في تسهيل تقديم الخدمات للمواطنين وتعزيز الشمول المالي من خلال دفع الفواتير إلكترونيًا وتدعيم أدوات التحول الرقمي لتقليل زمن تقديم الخدمات، مما يتناسب مع توجهات الحكومة في الجمهورية الجديدة.
مشروع خدمات مصر
وأضافت المشاط أن مشروع “خدمات مصر” يقدم أكثر من 150 خدمة حكومية متنوعة، تشمل خدمات التوثيق والشهر العقاري، وتجديد بطاقة الرقم القومي، وإصدار صحيفة الحالة الجنائية، وخدمات المرور والأحوال المدنية والجوازات، إلى جانب خدمات النيابة العامة والسجل التجاري والتأمينات الاجتماعية. كما تم إضافة خدمات الدفع الإلكتروني، مما يسهم في تحقيق الشمول المالي من خلال تسهيل دفع مصروفات الدراسة والفواتير.
وأشادت وزيرة التخطيط بتأثير الراحل المهندس أشرف عبد الحفيظ، مستشار الوزير السابق للتحول الرقمي، في إنشاء المركز، حيث تم تكريم أسرته خلال الافتتاح تقديرًا لمساهمته القيمة.
من جانبها، ذكرت الدكتورة منال عوض أن الحكومة تتبنى خطة طموحة للإصلاح الإداري لبناء جهاز حكومي كفؤ وفعال، يلبي احتياجات المواطنين ويضمن تحسين الخدمات العامة.
وأشارت وزيرة التنمية المحلية إلى أن المركز يسهم في ضمان استدامة الخدمات المقدمة للمواطنين وتقليل زمن الحصول عليها، مما يساهم أيضًا في تقليل التكدس بالمكاتب الحكومية.
التسهيلات والتراخيص
أشار إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، إلى أن مركز خدمات مصر بالمقطم هو الأول من نوعه في المحافظة، في إطار توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، ويقدم كافة التسهيلات اللازمة لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأضاف أنه يتم تقديم خدمات متنوعة تشمل الشهر العقاري والأحوال المدنية والمرور في مكان واحد، مما يسهل على المواطنين الحصول على الخدمات المطلوبة.
من جهته، ذكر إبراهيم سرحان، رئيس مجلس إدارة مجموعة “إي فاينانس”، أن المجموعة تسعى لتعزيز التقنيات والبنية التحتية الخاصة بالتحول الرقمي، مؤكداً التزامهم بالتوسع في إنشاء مراكز خدمات مصر في جميع المحافظات.
تجدر الإشارة إلى أن المركز حقق نجاحًا ملحوظًا منذ إطلاقه، حيث سجل أكثر من 400 ألف معاملة في عام 2025، وبمتوسط زمن تقديم الخدمة 7 دقائق. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمواطنين الحصول على المعلومات والإجابة عن استفساراتهم عبر الموقع الإلكتروني “خدمات مصر” أو من خلال الخط الساخن 16973.
