أعلن برنامج حساب المواطن أنه لم يتم بعد إصدار نتائج الأهلية لدورة شهر نوفمبر، مشيرًا إلى أنه سيتم الإعلان عن نتائج الأهلية شهريًا عبر الحساب الرسمي للبرنامج، ويمكن للمستفيدين معرفة نتيجة الأهلية من خلال الدخول إلى الحساب واختيار خيار (دراسة الأهلية).
وفي سياق متصل، أكد البرنامج أنه في حالة تقديم اعتراض وتم قبوله، سيكون هناك تعويض بأثر رجعي، ولكنه أوضح أنه لا يمكن أن يتجاوز التعويض أكثر من خمسة أشهر.
حساب المواطن والتعويض عن فترة الاعتراض
جاء ذلك في إجابة من حساب المواطن على استفسار لأحد المستفيدين الذي سأل: “هل يتم تعويضي عن فترة الاعتراض؟ وكم المدة؟”.
وكان رد برنامج حساب المواطن يؤكد أن: “نعم، في حال قبول الاعتراض سيتم التعويض بأثر رجعي، مع التنويه بأنه لا يتم التعويض بأكثر من خمسة أشهر”.
كما أوضح البرنامج معنى رسالة “حالة الدفعة مرفوضة”، والإجراءات اللازمة لحل المشكلة واستمرار الحصول على الدعم.
وأشار حساب المواطن إلى أن “حالة الدفعة مرفوضة تعني أنه لم يتم إيداع المبلغ للمستفيد نظرًا لعدم نشاط الحساب البنكي وقت الإيداع أو وجود مشكلة فيه”.
حساب المواطن يوضح الإجراءات المطلوبة
وأضاف البرنامج أنه يجب على المستفيد الدخول إلى البوابة الإلكترونية، حيث ستظهر واجهة منبثقة تتضمن خيارات معالجة المشكلة، ومن بينها مراجعة الحساب لدى البنك أو تغيير الحساب البنكي المسجل في البرنامج. وفي حال معالجة المشكلة سيتم إيداع المبلغ مع الدفعة القادمة.
كما وضح البرنامج خطوات إضافة التابعين للاستفادة من الدعم، ردًا على استفسار لأحد المستفيدين الذي قال: “السلام عليكم.. أريد إضافة تابع معي، أفيدوني ما هي الخطوات؟”
إضافة التابع في حساب المواطن
ورد البرنامج عبر حساب خدمة المستفيدين بالقول: “وعليكم السلام، بإمكانك إضافة تابع عبر الخطوات التالية:
– الدخول إلى حسابك وتسجيل الدخول
– ملف المستفيد
– التابعين
أهلية حساب المواطن لدورة نوفمبر
هذا وقد جاء ذلك ردًا على استفسارات بشأن أهلية حساب المواطن لدورة نوفمبر عبر منصة إكس.
الاستعلام عن مبلغ الدعم
يمكن لمستفيدي حساب المواطن استخدام حاسبة الدعم التقديرية لمعرفة مبلغ الدعم المستحق من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على موقع حساب المواطن
- الانتقال إلى حاسبة الدعم التقديرية
- إدخال عدد التابعين أقل من 18 عامًا
- إدخال عدد التابعين فوق 18 عامًا
- إضافة الدخل الشهري للأسرة ثم الضغط على كلمة احسب
- ستتيح الحاسبة التقديرية مبلغ الدعم الشهري للأسرة وحد الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع.
تفعيل تطبيق حساب المواطن على الهاتف الذكي:
- تحميل تطبيق حساب المواطن من متجر التطبيقات على هاتفك الذكي
- فتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك
- الضغط على “استعلام”
- إدخال رقم الهوية الوطنية
- الضغط على “بحث”
- سيظهر لك مبلغ الدفعة المستحقة لك، بالإضافة إلى تاريخ الإيداع.
