أثارت التحديثات الأخيرة لنظام ويندوز 11 (24H2) حالة من القلق والارتباك بين المستخدمين، بعد ظهور أعطال خطيرة تتعلق بشاشة الموت الزرقاء. واجه بعض مستخدمي النظام مشكلات جسيمة، مما أدى إلى اندلاع مناقشات واسعة حول أسباب هذه الأعطال والحلول المتاحة. فيما يلي أبرز الأسباب وكيفية تفادي هذه المشكلات.
ما هو تحديث ويندوز 11 (24H2)؟
تحديث ويندوز 11 (24H2) هو النسخة الأحدث من نظام التشغيل الذي أطلقته شركة مايكروسوفت. ويهدف هذا التحديث إلى تحسين أداء النظام وإضافة ميزات جديدة، لكنه جاء مع مجموعة من المشكلات التي أثرت سلبًا على عدد كبير من المستخدمين.
أسباب أعطال تحديث ويندوز 11
- عدم توافق الأقراص الصلبة SSD: تعتبر عدم التوافق بين بعض إصدارات أقراص التخزين من شركات مثل ويسترن ديجيتال وسان ديسك واحدة من أبرز المشاكل المرتبطة بهذا التحديث، حيث أبلغ المستخدمون عن ظهور شاشة الموت الزرقاء (BSOD) بسبب هذه المشكلة.
- تعريفات معطوبة: لوحظ أن الأعطال تتعلق بشكل خاص ببعض إصدارات أقراص SSD، مثل فئات SN770 وSN580 من ويسترن ديجيتال. ويعتقد أن سبب هذه الأعطال يعود إلى تعريفات معطوبة تؤدي إلى تعطل النظام.
- مشكلات في التعريفات الأخرى: رصد المستخدمون أيضًا مشكلات متعلقة بتعريفات الأجهزة الأخرى، بالإضافة إلى ملفات ذاكرة مؤقتة غير قابلة للحذف، ومشكلات في الاتصال بالإنترنت.
كيفية تجنب شاشة الموت الزرقاء
للمستخدمين الذين يعانون من مشكلات بعد تحديث ويندوز 11، هناك مجموعة من الخطوات التي يمكن اتباعها لتفادي شاشة الموت الزرقاء:
- تعطيل ميزة ذاكرة المضيف HMB: على الرغم من أن تعطيل هذه الميزة قد يؤثر سلبًا على الأداء، إلا أنه قد يُعتبر حلاً مؤقتًا لتفادي ظهور شاشة الموت الزرقاء. يُنصح بإجراء ذلك بحذر وفهم التبعات المترتبة عليه.
- تحديث التعريفات: يُنصح بمراجعة وتحديث تعريفات الأجهزة المستخدمة، وخاصةً تعريفات أقراص SSD. يمكن زيارة مواقع الشركات المصنعة لتحميل أحدث التعريفات المتاحة.
- إعادة تثبيت النظام: إذا لم تنجح الخطوات السابقة، يمكن التفكير في إعادة تثبيت نظام ويندوز 11. ومن المهم التأكد من عمل نسخة احتياطية للبيانات الهامة قبل القيام بهذا الإجراء.
- متابعة تحديثات مايكروسوفت: يُعتبر من الضروري متابعة أي تحديثات جديدة قد تكشف عنها مايكروسوفت، حيث من المحتمل أن تُصدر تحديثات للتعامل مع المشكلات الحالية.
خاتمة مقال اليوم
حمل تحديث ويندوز 11 (24H2) مجموعة من التحديات التي أثرت على تجربة المستخدمين. في إطار سعي مايكروسوفت لحل هذه المشكلات، يمكن للمستخدمين اتخاذ بعض الخطوات الاحترازية لتفادي الأعطال. يُعد البقاء على إطلاع دائم بأحدث المعلومات والبيانات من المصادر الرسمية أمرًا ذا أهمية قصوى.
